Orkut lidera boca a boca na web brasileira, mas Twitter já é o segundo

Pesquisa da consultoria E.Life indica que o Orkut lidera o ranking das redes sociais utilizadas pelos brasileiros para postar depoimentos sobre marcas e produtos. O estudo comparou o comportamento da blogosfera no Brasil entre janeiro e abril de 2008 em relação ao mesmo período desse ano.

Apesar do Orkut deter 45,9% do share of buzz da web, o destaque do estudo foi o crescimento do Twitter, de 3,8% para 23%, subindo da sexta posição para o segundo lugar no ranking do depoimento sobre marcas e produtos. Enquanto no Orkut, a “conversa” sobre as marcas ocorre sobretudo, por filiação as comunidades e o depoimento nestes espaços, no Twitter, a opinião sobre as marcas e produtos é instantâneo e as críticas podem ramificar, em uma velocidade infinitamente maior, para além dos usuários das comunidades, a exemplo do Orkut.

Obviamente que o boca a boca no Orkut é ventilado para outras redes, blogs e vizinhança, entretanto, penso como assessor de comunicação, que as críticas são mais contidas (em termos de extensão) e até mais fácil de serem monitoradas pelos assessores das respectivas marcas, bem como as respostas. Se no Orkut, uma resposta “oficial” nos tópicos relacionados aos produtos é o “suficiente” para fortalecer o diálogo e minimizar os impactos negativos, no Twitter é preciso monitorar não apenas a hastags, mas responder a cada usuários e aos seus seguidores, baseados no sistema de retweets.

De volta a pesquisa da E.Life

Segundo o estudo, a faixa etária do usuário das redes sociais no Brasil é formada por jovens entre 19 e 25 anos, seguidos pela faixa etária de 26 a 30 anos, que publicam depoimentos nos serviços MGC (Mídia Gerada pelo Consumidor).

A região Sudeste concentra o maior número de usuários: em 2008 contava com 63,6% e em 2009 cresceu para 64,8%. A região Sul, em 2008, respondeu por 13,7%, e em 2009, 15,6%. A região com menor participação dos internautas nos serviços de publicação de depoimentos na Web é a região Norte: de 2,4% em 2008, caiu para 2% em 2009.

Confira o ranking das redes sociais utilizadas pelos brasileiros para postar depoimentos sobre marcas e produtos

Orkut – 45,9%
Twitter – 23,0%
Blospot – 12,5%
Reclame Aqui – 8,9%
Yahoo! Respostas – 4,2%
Wordpress – 3,0%
YouTube – 1,9%
Flickr – 0,4%
Spaces.live – 0,1%
Fotolog – 0,1%

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Uma resposta para “Orkut lidera boca a boca na web brasileira, mas Twitter já é o segundo

  1. REVOLUÇAO
    EU ME PERDI EM UM MUNDO ONDE ATANTOS SERES VIVENTE EAO MESMO TEMPO NÃO A NINGUEM QUE POSSA ABRAÇAR CONTAR MEUS SEGREDOS CONFESSAR MEUS MEDOS ESTOU PERDIDO
    ESTOU TRISTE, MAS AO SAIR A RUA TODOS ESTAO SORRINDO EM SEUS CARROS DE LUXO COM SUAS CONTAS CHEIAS DE DINHEIRO VAO COMER EM UM BOM RESTAURANTE DOBRO A ESQUINA VEJO UM MENINOS COM POUCO, MAS DE 10 ANOS ELE FUÇA UMA LATA DE LIXO QUANDO O BRILHO DO CARRO IMPORTADO OFUSCA SUA VISAO ELE ESTENDE A MAO COM ESPERANÇA DE UM TROCADO PARA COMER ALGUMA COISA UM POUCO MELHOR QUE RESTO DE OUTROS O CARRO NÃO PARA TALVEZ ELE TENHA VIRADO A CARA PARA NÃO VER A REALIDADE DO MUNDO CRIANÇAS COMEM DO LIXO EM QUANTO CACHORROS VAO PARA HOTEL DE LUXO PASSAR UM FIM DE SEMANA EM QUANTO SEUS DONOS VIAJAM PELO MUNDO
    EU HOJE POSSO COMER UMA REFEIÇAO, MAS ABRIRIA MAO DESSE PARATO QUENTE E GOSTOSO SE SO MENTE ELE MATASSE A FOM DE TODOS QUE NÃO TEM O QUE COMER AGORA
    EU QUERO LUTAR EM UAM GUERRA UMA GUERRA CONTRA UM MAL QUE CHAMADO DE DESIGUALDADE SOCIAL UM NOME BONITINHO PARA FALTA DE COMPAIXAO PARA COM O PROCIMO OU GANANCIA MESMO CHAME VOÇE COMO QUISER EU NÃO ACEITO ISSO NÃO CONSIGUO FAZER DE CONTA QUE NÃO ACONTEÇE NADA NA RUA DA CIDADE DO MUNDO DO MEU PAIS
    SOU UM EXERCITO EXERCITO DE UM HOMEN SO A PROCURA DE VIVER EM PAZ ONDE ENCONTAR A PAZ NA ONO NA UNESCO UNICEFE E OUTROS HAHAHAHAH QUERO PODER DIZER MINHAS PALAVRAS EM REDE NACIONAL CADE A DEMOCRACIA ELA PARA ALGUMS FIGUROES DO NOSSO GOVERNO PODRE SUJO TAO SUJO QUE TEM CORAJEM DE ENVOLVER UM PANETONE NAS MENTIRAS DELES QUANTAS CRIANÇAS NUNCA COMERAO UM PANETONE NA SUA VIDA HAHAHAHA CADE SERA QUE TEM, MAS ALGUEM NO MUNDO QUE SENTE O QUE EU SINTO
    SE TIVER VAMOS JUNTAR NOSSAS FORÇAS VAMOS PARA RUA VAMOS LUTAR CONTRA TUDO E CONTRA TODOS SE TIVER QUE DERRAMAR SANGUE DERRAMAREMOS, MAS NÃO FICAREMOS CALADOS SENDO REPRIMIDOS PELA POLICIA OU PALA TROPA DE CHOQUE ELE QUE VENHAN NÃO TENHO MEDO VAMOS NOS ARMAR CONTRA ELES VAMOS PEGR ESSE PRESIDENTE QUE SE DIZ FILHO DO BRASIL QUE JÁ PASSOU PELA MISSERIA, MAS NÃO TA FAZENDO BOSTA NEM UMA POR QUEM AINDA ESTA NA MESMA MISSERIA QUE ELE ESTEVE UM DIA !

    RICARDO SILVA

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