O que é marketing viral?

viral

É o efeito natural da conversação entre os consumidores sobre um determinado produto e/ou serviço. Não existe novidade no “fenômeno”, o “novo” aqui é a mudança no fluxo comunicacional, proporcionado pelas novas tecnologias da informação e comunicação, onde houve a potencialidade do boca a boca, do um-um / todo-todos

Dan Zarrella destaca que os próprios poemas homéricos resistiram ao tempo justamente pelo “marketing viral”, a transmissão oral, de boca a boca. Com a internet e a ruptura no fluxo um-todos, os memes, lendas urbanas, provérbios e afins ganharam em transmissão e em “contagio” social.

Zarrela sinaliza que a propagação das mensagens dependem mais dos usuários/consumidores/cidadãos do que antigos centros emissores. Isso porque, a internet permite que as pessoas encaminhem as mensagens não apenas para seu círculo restrito de amizades, mas através de blogs, microblogs, listas de debates e afins o alcance da comunicação é alargado.

Fernando Polo argumenta que o consumidor tem a sensação de controle, por isso a ênfase no marketing viral. Para ele, a opinião de um amigo tem mais valor do que uma campanha publicitária, mas não basta simplesmente colocar a publicidade nas “mãos dos consumidores”, é preciso elaborar uma boa história, fazer algo inesperado, algo que as pessoas se surpreenda e, acrescento: algo que atraia a atenção das pessoas e permitam criar um sentimento de pertencimento a determinados produtos/serviço.

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Uma resposta para “O que é marketing viral?

  1. Bem lembrado Yuir, o viral já existe há séculos, mas só agora recebeu uma roupagem mais 2.0. E nós, publicitários, estamos aproveitando mt bem esse “fenômeno”.

    Nem sempre dá certo, mas qdo dá, os resultados são mt bons.

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